1. Verwerkingsverantwoordelijke
European Quarter Cars S.A. ("EQC", "wij", "ons", "onze")
Wetstraat 227, 1040 Brussel, België
E-mail: [email protected]
2. Persoonsgegevens die wij verzamelen
Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Identiteitsgegevens: Volledige naam, titel
- Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer
- Boekingsgegevens: Data, type dienstverlening, ophaal-/afzetlocaties, instelling/organisatie
- Gebruiksgegevens: Surfgedrag op de website, IP-adres, browsertype (verzameld via cookies met uw toestemming)
3. Rechtsgrondslag voor verwerking
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verwerken wij uw gegevens op de volgende rechtsgronden:
- Toestemming: Voor marketingcommunicatie en analytische cookies (Art. 6(1)(a) AVG)
- Uitvoering van een overeenkomst: Voor het verwerken en uitvoeren van uw reserveringsverzoeken (Art. 6(1)(b) AVG)
- Gerechtvaardigd belang: Voor fraudepreventie en serviceverbetering (Art. 6(1)(f) AVG)
- Wettelijke verplichting: Voor fiscale en boekhoudkundige vereisten (Art. 6(1)(c) AVG)
4. Hoe wij uw gegevens gebruiken
- Om uw reserveringsverzoeken te verwerken en te beantwoorden
- Om onze chauffeurdiensten te verlenen
- Om met u te communiceren over uw boekingen
- Om servicegerelateerde meldingen te versturen
- Om onze website en diensten te verbeteren
- Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens gedurende de volgende periodes:
- Boekingsgegevens: 7 jaar (Belgische belastingwetgeving)
- Contactformulierinzendingen: 2 jaar of tot u om verwijdering verzoekt
- Analysegegevens: 14 maanden
- Cookietoestemmingsregistraties: 12 maanden
6. Gegevensdeling
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen gegevens delen met:
- Onze chauffeurs: Naam, ophaallocatie en boekingsgegevens die nodig zijn voor de dienstverlening
- IT-dienstverleners: Webhosting en e-maildiensten (binnen de EU/EER)
- Boekhoudkundige en juridische adviseurs: Zoals wettelijk vereist
- Rechtshandhaving: Wanneer wettelijk vereist
7. Uw rechten onder de AVG
U heeft het recht op:
- Inzage — Een kopie van uw persoonsgegevens opvragen
- Rectificatie — Onjuiste gegevens corrigeren
- Wissing — Verwijdering van uw gegevens verzoeken ("recht op vergetelheid")
- Beperking — De verwerking van uw gegevens beperken
- Gegevensoverdraagbaarheid — Uw gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen
- Bezwaar — Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Intrekking van toestemming — Uw toestemming op elk moment intrekken
Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected].
8. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor gedetailleerde informatie over de cookies die wij gebruiken en hoe u uw voorkeuren kunt beheren.
9. Gegevensbeveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Deze maatregelen omvatten SSL-versleuteling, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits.
10. Internationale doorgifte
Uw gegevens worden verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Wij geven geen persoonsgegevens door buiten de EER.
11. Toezichthoudende autoriteit
U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Website: www.dataprotectionauthority.be
12. Toestemmingsovereenkomst
Door het indienen van een reserveringsverzoek, contactformulier of enige andere aanvraag via onze website, stemt u uitdrukkelijk in met het volgende:
Wanneer u het toestemmingsvakje op onze formulieren aanvinkt, gaat u ermee akkoord dat:
- European Quarter Cars S.A. de door u verstrekte persoonsgegevens (naam, e-mail, telefoonnummer, reisdata, servicevoorkeuren en eventuele aanvullende gegevens) mag verzamelen en verwerken uitsluitend voor het afhandelen van uw reservering of aanvraag.
- Uw gegevens alleen met onze chauffeurs worden gedeeld voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van uw boeking (naam, ophaallocatie, datum/tijd).
- Uw gegevens maximaal 2 jaar worden bewaard vanaf de datum van indiening, tenzij een boeking wordt bevestigd, in welk geval boekingsgegevens 7 jaar worden bewaard overeenkomstig de Belgische belastingwetgeving.
- U uw toestemming op elk moment kunt intrekken door contact met ons op te nemen via [email protected]. Intrekking van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
- Uw gegevens onder geen enkele omstandigheid aan derden voor marketingdoeleinden zullen worden verkocht, verhuurd of gedeeld.
- U het recht heeft om op elk moment inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken.
Deze toestemming wordt verleend overeenkomstig artikel 6(1)(a) en artikel 7 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679. Voor meer informatie over uw rechten, zie sectie 7 hierboven.
13. Privacy van minderjarigen
Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien wij vaststellen dat wij gegevens van een kind jonger dan 18 jaar hebben verzameld, zullen wij onmiddellijk stappen ondernemen om deze te verwijderen.
14. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door het bijgewerkte beleid op deze pagina te publiceren met een herziene datum van "laatst bijgewerkt". Voortgezet gebruik van onze diensten na wijzigingen geldt als aanvaarding van het herziene beleid.