1. Verantwortlicher
European Quarter Cars S.A. („EQC", „wir", „uns", „unser")
Rue de la Loi 227, 1040 Brüssel, Belgien
E-Mail: [email protected]
2. Personenbezogene Daten, die wir erheben
Wir erheben und verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:
- Identitätsdaten: Vollständiger Name, Titel
- Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Buchungsdaten: Daten, Art der Dienstleistung, Abhol-/Absetzorte, Institution/Organisation
- Nutzungsdaten: Surfverhalten auf der Website, IP-Adresse, Browsertyp (mit Ihrer Einwilligung über Cookies erhoben)
3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeiten wir Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Einwilligung: Für Marketingmitteilungen und Analyse-Cookies (Art. 6(1)(a) DSGVO)
- Vertragserfüllung: Zur Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Reservierungsanfragen (Art. 6(1)(b) DSGVO)
- Berechtigte Interessen: Zur Betrugsprävention und Serviceverbesserung (Art. 6(1)(f) DSGVO)
- Rechtliche Verpflichtung: Für steuerliche und buchhalterische Anforderungen (Art. 6(1)(c) DSGVO)
4. Verwendung Ihrer Daten
- Zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Reservierungsanfragen
- Zur Erbringung unserer Chauffeur-Dienstleistungen
- Zur Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Buchungen
- Zum Versand servicebezogener Benachrichtigungen
- Zur Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
- Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
5. Datenspeicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zeiträume:
- Buchungsdaten: 7 Jahre (belgisches Steuerrecht)
- Kontaktformular-Eingaben: 2 Jahre oder bis Sie die Löschung beantragen
- Analysedaten: 14 Monate
- Cookie-Einwilligungsprotokolle: 12 Monate
6. Datenweitergabe
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Daten weitergeben an:
- Unsere Chauffeure: Name, Abholort und Buchungsdetails, die für die Leistungserbringung erforderlich sind
- IT-Dienstleister: Webhosting und E-Mail-Dienste (innerhalb der EU/des EWR)
- Steuer- und Rechtsberater: Soweit gesetzlich vorgeschrieben
- Strafverfolgungsbehörden: Wenn gesetzlich erforderlich
7. Ihre Rechte gemäß DSGVO
Sie haben das Recht auf:
- Auskunft — Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern
- Berichtigung — Unrichtige Daten korrigieren
- Löschung — Die Löschung Ihrer Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden")
- Einschränkung — Die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken
- Datenübertragbarkeit — Ihre Daten in einem übertragbaren Format erhalten
- Widerspruch — Der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen
- Widerruf der Einwilligung — Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected].
8. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie für detaillierte Informationen über die von uns verwendeten Cookies und die Verwaltung Ihrer Einstellungen.
9. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören SSL-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.
10. Internationale Übermittlungen
Ihre Daten werden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet. Wir übermitteln keine personenbezogenen Daten außerhalb des EWR.
11. Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde einzureichen:
Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit
Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel
Website: www.dataprotectionauthority.be
12. Einwilligungserklärung
Mit der Übermittlung einer Reservierungsanfrage, eines Kontaktformulars oder einer sonstigen Anfrage über unsere Website erklären Sie ausdrücklich Ihr Einverständnis mit Folgendem:
Wenn Sie das Einwilligungsfeld in unseren Formularen ankreuzen, stimmen Sie zu, dass:
- European Quarter Cars S.A. die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten (Name, E-Mail, Telefonnummer, Reisedaten, Servicepräferenzen und zusätzliche Angaben) ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Reservierung oder Anfrage erheben und verarbeiten darf.
- Ihre Daten nur in dem Umfang an unsere Chauffeure weitergegeben werden, der zur Erfüllung Ihrer Buchung erforderlich ist (Name, Abholort, Datum/Uhrzeit).
- Ihre Daten maximal 2 Jahre ab dem Datum der Übermittlung gespeichert werden, es sei denn, eine Buchung wird bestätigt, wobei Buchungsunterlagen gemäß belgischem Steuerrecht 7 Jahre aufbewahrt werden.
- Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen können, indem Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.
- Ihre Daten unter keinen Umständen an Dritte zu Marketingzwecken verkauft, vermietet oder weitergegeben werden.
- Sie das Recht haben, jederzeit Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Diese Einwilligung wird gemäß Artikel 6(1)(a) und Artikel 7 der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 erteilt. Weitere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie in Abschnitt 7 oben.
13. Datenschutz für Minderjährige
Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass wir Daten eines Kindes unter 18 Jahren erhoben haben, werden wir umgehend Maßnahmen zu deren Löschung ergreifen.
14. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie, indem wir die aktualisierte Richtlinie auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Datum der „letzten Aktualisierung" veröffentlichen. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen gilt als Zustimmung zur überarbeiteten Richtlinie.